当前游戏内没有任何渠道可以获取艾洛伊，该角色为限时跨界联动限定奖励，联动周期结束后永久绝版，不存在卡池抽取、任务解锁、商城兑换、线下活动补发等常规获取途径，所有错过联动周期的账号均无法再解锁该角色。
艾洛伊是原神与地平线：零之曙光合作推出的五星冰系弓箭角色，当年的领取规则分平台划分两个阶段，唯一硬性门槛为账号冒险等阶达到20级，无需完成传说任务、深渊挑战或消耗原石，登录后在游戏内置邮件系统一键领取即可完成解锁。PlayStation主机端账号拥有提前领取权限，在首轮联动周期内登录就能收取角色，同步附赠专属四星弓箭掠食者；PC、安卓、iOS移动端账号需等待联动第二阶段开放，满足等级要求后登录游戏打开邮箱领取，移动端账号无法获取专属联动武器，仅能解锁角色本体，两个阶段的邮件奖励均会在对应周期结束后直接清空，逾期未领取会永久失效，系统不会保留补发通道。
不少玩家会尝试各类网传捷径，包括绑定主机账号、联系游戏客服申请补发、参与第三方礼包兑换、通关特定地图秘境等方式，这些操作均无法生效。官方客服明确说明无法为单个账号补发绝版联动角色，跨平台绑定仅能领取当年周期内同步上线的限定道具，联动结束后再绑定主机账号不会补发艾洛伊；各类第三方平台售卖的角色兑换码、礼包码均为虚假资源，不存在能解锁艾洛伊的道具编码，秘境、大世界宝箱、深渊商店、星辉星尘兑换商店里也从未上架该角色，任何声称可以刷取、代领艾洛伊的服务都存在账号被盗、财产损失的风险，不建议尝试。
该角色还有区别于其他五星角色的特殊设定，成功领取账号仅能持有0命基础形态，无任何补命座渠道，联动未推出对应命座素材、角色碎片，卡池常驻与限定UP均不会加入艾洛伊，即便后续复刻其他跨界联动内容，官方也未释放该角色返场相关公告。对于缺少该角色的账号，无需刻意寻找替代获取手段，冰系弓箭定位有甘雨、米卡、罗莎莉亚等适配度更高的角色可以培养，输出、辅助能力均优于艾洛伊，大世界探索、深渊配队完全不会因缺少该角色产生阵容短板，收藏向玩家只能等待官方全新联动公告，无其他可行办法解锁。
